Помощь
Заказ на сайте
Сделать заказ Вы можете на нашем сайте www.vetvrn.ru круглосуточно. В рабочее время с 9-00 до 18-00 менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Заказ по телефону
Также Вы можете связаться с нами по телефону 300-37-31 ежедневно с 9-00 до 18-00.
Доставка
Курьерская доставка
Курьерская доставка по г. Воронеж осуществляется бесплатно при заказе от 3000 р. Доставка курьером доступна от 1000 р. Если сумма заказа менее 3000 р, то стоимость доставки составит 440 р.
Срок доставки 1-2 дня с момента подтверждения заказа. При оформлении заказа Вы можете указать временной интервал удобный для получения заказа.
Доставка в день заказа возможна только после согласования с менеджером.
Самовывоз
Стоимость: бесплатно.
Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно в течение часа при наличии товара в аптеке.
Адреса аптек:
- аптека на Фридриха Энгельса, 20, ежедневно с 9-00 до 21-00;
- аптека на Московском проспекте, 8, ежедневно с 9-00 до 21-00;
- аптека на Ленинском проспекте, 12, ежедневно с 9-00 до 21-00;
- аптека на Ворошилова, 21, ежедневно с 9-00 до 21-00
Срок резервирования неоплаченного товара с сохранением цены – 3 дня.
Способы оплаты
Оплата наличными или банковской картой курьеру или в аптеке при самовывозе.
Также при онлайн покупке вы можете оплатить заказ на нашем сайте банковской картой.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР (разместить логотип МИР)
- VISA International (разместить логотип VISA International)
- Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide)
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение тридцати дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если упаковка товара не нарушена и сохранен товарный вид, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обращаем ваше внимание, не подлежат обмену и возврату товары продовольственного назначения (в том числе корма и лакомства для животных) и ветеринарные препараты надлежащего качества.
Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г №55.
Возврат денежных средств осуществляется двумя способами:
- наличным расчетом
- безналичным расчетом.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).